Die TH Köln zählt zu den innovativsten Hochschulen für Angewandte Wissenschaften. Sie ist Mitglied in der Hochschul-Allianz UAS 7. Wir bieten 23.500 Studierenden sowie 1.000 Wissenschaftler*innen aus dem In- und Ausland ein inspirierendes Lern-, Forschungs- und Arbeitsumfeld in den Ingenieur-, Geistes-, Gesellschafts- und Naturwissenschaften. Die TH Köln gestaltet Soziale Innovation – mit diesem Anspruch begegnen wir den Herausforderungen der Gesellschaft. Unser interdisziplinäres Denken und Handeln, unsere regionalen, nationalen und internationalen Aktivitäten machen uns in vielen Bereichen zur geschätzten Kooperationspartnerin.

(Junior) IT Supporter*in Remote & vor Ort
Besetzung nächstmöglich | unbefristet | Vollzeit | Campus IT | Campus Deutz

Das erwartet Sie

  • Bearbeitung von Nutzer*innenanfragen und Störungsmeldungen zur IT-Arbeitsplatzausstattung, sowohl vor Ort als auch remote
  • Dokumentation der Probleme und Lösungswege im Ticketsystem
  • Bereitstellung der IT-Arbeitsplatzausstattung sowie der IT-Ausstattung in den Prüfungsräumen, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten
  • Installation und Konfiguration von Hardware, Betriebssystemen und Applikationen
  • Technischer Support bei Seminaren und Veranstaltungen
Das bringen Sie mit

  • Ausbildung mit Bezug zur IT oder vergleichbare Kenntnisse z.B. durch entsprechende Erfahrung (Quereinstieg)
  • Erfahrung im IT-Support, sowohl remote als auch vor Ort
  • Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10 
  • Praktische Erfahrungen im Umgang mit Active Directory/ Gruppenrichtlinien
  • Erfahrung in der Audio- und Videotechnik sowie bei der Betreuung von Veranstaltungen 
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen

  • Vergütung nach EG 9a TV-L
  • Flexible Arbeitszeiten und Option zum mobilen Arbeiten (nach Absprache)
  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
  • Vielseitiges Fort- und Weiterbildungsangebot 
  • Möglichkeiten zur Teilnahme am Hochschulsport und Gesundheitsförderprogrammen
  • Hochschulinterne Veranstaltungsangebote (z.B. Sommerfest)
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Teilnahme an der zusätzlichen Altersvorsorge der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
  • Jahressonderzahlung nach TV-L
  • 30 Tage Urlaub
Die TH Köln steht für Chancengleichheit und strebt eine Erhöhung des Anteils von Frauen an. Bewerbungen von Frauen werden daher bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Schwerbehinderte und diesen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung ebenso bevorzugt berücksichtigt.
 
Neben den üblichen Bewerbungsunterlagen bitten wir um ein aussagekräftiges Anschreiben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerbungsfrist: 09.06.2024